Por que as empresas perdem clientes?

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Por que as empresas perdem clientes?

Com este manual você conhecerá os 8 passos que solucionarão o problema da perda de clientes para a concorrência, bem como obter as ferramentas para aumentar as vendas do seu negócio, tudo de forma prática e objetiva.

FICHA TÉCNICA

Sumário:

Introdução

Capítulo 1 - IMAGEM PESSOAL

Capítulo 2 - EDUCAÇÃO E CORDIALIDADE

Capítulo 3 - RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Capítulo 4 - CONHECIMENTO DO PRODUTO

Capítulo 5 - CAPACIDADE DE PERSUASÃO

Capítulo 6 - CAPACIDADE DE SUPERAR OBSTÁCULOS

Capítulo 7 - QUALIFICAÇÃO EM TÉCNICAS EM VENDAS

Capítulo 8 - ATENDIMENTO NAS REDES SOCIAIS E INTERNET

REFERÊNCIAS E FONTES CONSULTADAS

Anexos: RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO

Formato 14 x 21

Versão imprensa - 104 páginas

ISBN 978-85-9563-137-3

Índice para catálogo sistemático

Atendimento – Brasil CDD 380 Vendas – CDD 9999

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Fabiano Ferreira

Mestre em Ensino

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