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"Eu não preciso disso"

Não faz sentido abordar um cliente que não tenha interesse no seu produto, então, ouvir esse tipo de objeção é sinal de falha na comunicação com o cliente, ou seja, a fala não foi clara, ele simplesmente não entendeu a oferta e os benefícios do seu produto ou serviço.

Nesse caso, esclareça como seu produto ou serviço vai resolver os problemas do comprador. Atenção, a comunicação deve ser assertiva ao ponto de prender a atenção do cliente para fazê-lo entender que precisa, sim, daquilo que está sendo oferecido.

Reforce as vantagens do que você pretende vender, diga dados concretos, como por exemplo: “isso vai ajudar a diminuir 20% dos custos com telefonia da sua empresa” ou “95% dos nossos clientes recomendam o item X para os amigos”.

Espero que tenham gostado da dica!

Texto:Adaptado


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